Política de Envío

En Ali's Keepsakes, cada producto es elaborado especialmente para cada cliente.

Tiempo de producción
Nuestros artículos son personalizados y hechos a mano. El tiempo de elaboración puede variar según el producto y la cantidad de pedidos en proceso.

Envíos
Realizamos envíos a Estados Unidos y Puerto Rico.

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo para seguir su entrega.

No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta al momento de realizar su compra.

Política de Reembolsos

En Ali's Keepsakes, cada producto es elaborado especialmente para cada cliente. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros artículos, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por cambios de opinión o errores proporcionados por el cliente, incluyendo nombres, fechas, colores, fotografías o cualquier información enviada para la personalización.

Si tu pedido llega dañado o presenta un error atribuible a nuestro proceso de producción, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido. Es posible que te solicitemos fotografías del producto para evaluar la situación y ofrecerte una solución adecuada.

Si el error fue cometido por Ali's Keepsakes, reemplazaremos el producto o tomaremos las medidas necesarias para resolver el inconveniente.

Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso de manera individual.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta esta política.

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente toda la información proporcionada antes de completar su pedido, ya que los productos serán fabricados exactamente según los datos recibidos.